Welche konkreten Maßnahmen müssen Führungskräfte ergreifen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Kunden in allen Unternehmensbereichen berücksichtigt werden?
Wie kann eine enge Zusammenarbeit zwischen Verkauf und Logistik dazu beitragen, Versprechen gegenüber den Kunden effektiv zu erfüllen?
Welche Herausforderungen entstehen bei der Überwindung von Silodenken in der Supply Chain und wie können diese überwunden werden?
Wie kann eine End-to-End-Denkweise in der gesamten Supply Chain implementiert werden, um eine höhere Kundenzufriedenheit zu erzielen?
Welche Rolle spielt digitale Technologie bei der Optimierung einer kundenzentrierten Supply Chain und wie kann sie den Informationsfluss zwischen den Abteilungen verbessern?